Vi elsker alle å påpeke andres feil, men dessverre gjør sjelden noen det riktig og nøye. For at en person skal oppfatte kritikken din riktig og ikke bli fornærmet samtidig, er det nødvendig å følge flere viktige anbefalinger.
Bruksanvisning
Trinn 1
Ikke begynn å påpeke feilen med en gang, helt i begynnelsen av samtalen. Før det, ta hensyn til fortjenesten til personen, hva han utvilsomt gjør best. Det viktigste er å rose hilsen, ikke la meg tro at du gjør dette med vilje. Du kan deretter gå forsiktig med feilen.
Steg 2
Slik at etter at kritikken din ikke har en avvisning og en følelse av hat mot deg, bør feil påpekes indirekte. For eksempel ikke "Du forvekslet alle dokumentene fra denne tabellen", men "Det ser ut til at alle dokumentene fra denne tabellen var forvirret av deg".
Trinn 3
Det er enda bedre hvis du ikke påpeker feilen til personen i form av en eksplisitt uttalelse som ikke krever ytterligere diskusjon. Og heller, i intet tilfelle skal du si ordnet hvordan du kan rette opp situasjonen. Rådgiv for eksempel slik: "Vi tenkte at det kanskje ville være bedre å legge disse dokumentene i denne røde mappen, hva tror du?" I dette tilfellet vil en person ikke føle så mye en indikasjon på feilen sin som innføringen av en mer rasjonell idé i sin aktivitet.
Trinn 4
Etter at kritikken din er uttrykt, er det ikke nødvendig å forlate personen og være i deprimert humør. Det er viktig på dette tidspunktet å oppriktig oppmuntre ham ved å si hvor godt han gjør noe og hvor vellykket arbeidet hans er.
Trinn 5
Vis personen at feilen hans er mindre, og hvis ønskelig kan han enkelt fikse den. Snakk med personen slik at han ikke føler seg som en fiasko, men tvert imot, når han tar noen nye handlinger på ditt råd, føler han sin forbedring og takknemlighet til deg.
Trinn 6
For å få situasjonen til å virke lettere, og du ikke ser ut som en lærer med pekere, gi hjelp, vis tydelig hvordan du gjør det. På denne tiden, tull, si at for første gang møtte du også dette, og nå er du klar til å hjelpe andre med å oppdage denne enkle sannheten. La personen ikke føle seg som en svart sau, la ham få vite at denne situasjonen ikke bryter ut av normen, og han går den veien som mange tidligere har gått.
