Ingen liker å krangle. Noen ganger bryter imidlertid konflikten ut over tull. For å forhindre disse ubehagelige øyeblikkene, må du kjenne til noen av finessene i kommunikasjonen.
Bruksanvisning
Trinn 1
Før du bestemmer deg for din oppførsel i en konflikt som har oppstått, må du avgjøre om du trenger det nå. Noen ganger er en kamp den eneste måten å starte en dialog med en person. Imidlertid forblir det oftere enn ikke bare en kilde til opplevelse for alle deltakerne. En krangel kan unngås på forhånd - for å forhindre at den oppstår selv med alle forutsetninger for dette, eller for å oppheve en allerede oppstått konflikt. I alle fall er det viktigste evnen til å kontrollere dine egne følelser.
Steg 2
For å komme vekk fra en krangel, lær deg å endre initiatorens oppmerksomhet til sidepunkter. Ikke gi etter for provokasjoner, hint og bebreidelser. Gjør det klart for motstanderen din at du forstår hans endelige mål - å provosere en konflikt, og du kommer ikke til å hjelpe ham i dette. Tilbyr i stedet å diskutere problemet på en rolig og konstruktiv måte. Når du kritiserer deg selv, må du kontrollere følelsene dine ved å vurdere det som ble sagt objektivt. I stedet for å nekte alt og komme med unnskyldninger, innrøm rettferdige uttalelser - dette vil frata motstanderen muligheten til å utvikle krangelen videre. Hvis motstanderen din er veldig følelsesmessig opphisset, kan du prøve å distrahere og roe ham ned. Rapporter for eksempel at nektet å tilbringe helgen sammen var motivert av ønsket om å ta overtid for å få en mulighet til å presentere en uventet gave.
Trinn 3
Hvis det er en kamp, prøv å oversette den til en konstruktiv dialog så snart som mulig. Hvis bebreidelser og beskyldninger stemmer, kan du be om unnskyldning og forklare hvilke grunner som tvang deg til å gjøre dette. Gjør det klart at du har innsett din skyld og i fremtiden vil prøve å unngå gjentakelse av slike situasjoner. Hvis du har gjort noe som garantert vil forårsake konflikt, er den beste måten å forhindre det å innrømme det og umiddelbart be om unnskyldning når du møtes.
