Konflikter oppstår i enhver form for kommunikasjon. Selv med en fullstendig sammenfall av interesser, vaner og livssyn, kan det oppstå motsetninger og uenigheter. De umiddelbare årsakene til konfrontasjon kan være veldig forskjellige, men de vanligste årsakene kan identifiseres, skjult i dypet av mellommenneskelige og intergruppekonflikter.
Bruksanvisning
Trinn 1
Ethvert sosialt system, det være seg en familie, et produksjonskollektiv eller en sosial klasse, har behov for ressurser. Selv i de største samfunnene av mennesker er ressursene alltid begrenset. Når du løser hverdagsproblemer, må du alltid løse problemet med fordelingen av økonomi, materialer, krefter og midler. Hver av partene som er involvert i aktiviteten søker å skaffe så mange ressurser som mulig, noe som er en av de vanligste årsakene til konflikter.
Steg 2
En annen grunn til konflikter ligger i særegenheter ved det sosiale systemets organisasjonsstruktur. Dette gjelder de gruppene der det er et sterkt forhold og gjensidig avhengighet i utførelsen av oppgaver. Hvis et av gruppemedlemmene er helt avhengig av den andre personen i utførelsen av sosiale eller produksjonsfunksjoner, oppstår konfliktgrunnen.
Trinn 3
Forskjeller i mål fører også ofte til konflikter. I forskjellige typer sosial interaksjon forfølger deltakerne ofte gjensidig utelukkende mål. Samtidig søker hver av partene å oppnå fordeler, ofte til skade for den andre partens mål og interesser. Denne motsetningen kan løses enten ved å finne et rimelig kompromiss, eller ved inngrep fra en person med høyere sosial status.
Trinn 4
Verdieretningene til deltakerne i kommunikasjon eller annen interaksjon kan heller ikke falle sammen. Mennesker har ofte forskjellige livssyn, bestemt av livserfaring, egenskaper ved oppdragelse og det sosiale miljøet de kom fra. Årsakene til konflikten kan være skjult i verdenssynets særegenheter, spesielt i synspunktene på religion, politikk, oppdragelse av barn og så videre. Spesielt er denne typen konflikter karakteristisk for forholdet mellom ektefeller.
Trinn 5
Svikt i kommunikasjonssystemer er også en av de vanligste årsakene til konflikt. En feiltolket melding, en forvrengt betydning av en ordre eller forespørsel, avvik i forståelsen av terminologi, utelatelser, gjetninger og spekulasjoner er bare noen få eksempler på hvordan interferens i kommunikasjon kan føre til fremveksten av en konflikt. Når "støyen" elimineres og den sanne betydningen av meldingen gjenopprettes, forsvinner som regel også årsaken til konflikten.
