Har du lagt merke til at flaks går forbi deg? Store avtaler brytes sammen, venner driver bort, og noen ganger oppstår problemer i deres personlige liv. Det hender at folk ødelegger viktige øyeblikk med ord. Ikke å vite hva, hvordan og når man skal si, en person ødelegger alt han har bygget i lang tid. Det er på tide å lære å snakke!
Nødvendig
Bøker om retorikk og psykologi
Bruksanvisning
Trinn 1
Hold rede på de tre ingrediensene for vellykket kommunikasjon. Oppfatningen av informasjon påvirkes av 3 hovedfaktorer: hva du skal si, hvor du skal si og hvordan du skal si. Hver av dem kan føre til feil. Tenk deg følgende situasjon. Du bestemte deg for at du måtte gratulere sjefen din, du tenkte på hvordan du skulle gjøre det, men du valgte feil tid: han var veldig opptatt. Hva blir resultatet av gratulasjonene dine? I beste fall ingen, og i verste fall negativ.
Steg 2
Begynn med å tenke nøyaktig hva du vil si. Når du i en samtale begynner å forklare vagt og blir forvirret selv, kan det hende at samtalepartneren ikke forstår ideen din. Tenk på hva du vil si, hva du vil tie om, hva du vil berøre. På samme stadium må du prøve å bestemme selv hva du ikke vet. Hva kan være som vil endre betydningen av ordene dine? Dette punktet må vies spesiell oppmerksomhet, fordi folk ofte hører noe helt annet enn det du sier.
Trinn 3
Tenk deg hvilke ord personen forventer av deg. Forutse hans reaksjon. Hva vil han høre, og om informasjonen din samsvarer med den du ønsker. Hvis ikke, blir oppgaven vanskeligere. Å bryte dårlige nyheter har alltid vært upraktisk og til og med farlig. Så før sendebudet som kom med den sørgelige nyheten, drepte de, og den som gledet adressaten, ble behandlet med forskjellige retter.
Trinn 4
Når du har bestemt deg for emnet for samtalen din, bestemmer du hvordan du skal snakke. Sørg for å være oppmerksom ikke bare på de talte ordene, men også på bevegelser og ansiktsuttrykk. Folk er mindre i stand til å kontrollere dem. Derfor, ved slike ikke-verbale tegn, kan du lett gjenkjenne at en person er bekymret eller lyver. Prøv å snakke i samme hastighet som den andre personen. Velg klare og entydige ord.
Trinn 5
Velg et tidspunkt å snakke. Vurder situasjonen: om det skjedde noe ille med samtalepartneren din, om han har det bra, om han er i normalt humør. Alle viktige samtaler gjøres best om morgenen.
