Å håndtere uvennlige mennesker kan føre til ubehagelige opplevelser. Imidlertid er det ofte nødvendig å gjøre dette, for eksempel på jobb eller i en hvilken som helst konfliktsituasjon. For å kommunisere riktig med slike mennesker, må du følge noen retningslinjer.
Lytt til personen
Vær rolig når du har med en uvennlig person å gjøre. Prøv å finne ut hva han vil fortelle deg, kanskje hans oppførsel er berettiget og har et fundament. Noen mennesker har en tendens til å overføre sine egne problemer til samtale med andre mennesker. Denne oppførselen er iboende irrasjonell, men den har en tendens til å være vanlig for mange mennesker. Ofte skjer dette når du møter fremmede som ikke bryr seg om andres følelsesmessige velvære. De tar lett ut misnøyen med samtalepartnerne.
En annen grunn til uvennlighet kan være tilstedeværelse av fordommer og fiendtlighet, for eksempel rasemessig, profesjonell, etc. Slike mennesker er som regel sta i sine synspunkter, det er vanskelig å overbevise dem om falsken av de forsvarte posisjonene.
Hvis du føler at du ikke vil være i stand til å overbevise personen og samtalen med ham kan utvikle seg til en konflikt, kan du stoppe samtalen.
Ro ned samtalepartneren
Etter å ha lyttet til personen, vær oppmerksom på hans videre tale. Hvis det blir til en fornærmelse, ber du ham høflig, men med selvtillit, stoppe ved å si for eksempel: "Din oppførsel er ikke hensiktsmessig" eller "Det er ikke nødvendig å være så frekk." Prøv å være rolig, ikke vis aggresjon og ikke miste humøret, dette vil bare føre til opptrapping av situasjonen.
Ikke prøv å motbevise samtalens ord og ikke fornærme ham til gjengjeld, slike handlinger vil ha motsatt effekt.
Finn ut den virkelige grunnen til uvennlighet
Hvis du ikke forstår årsakene til oppførselen etter å ha lyttet til personen, fortsett samtalen i samme ånd. Still ham ledende spørsmål. Slike mennesker er som regel for impulsive; for å formidle sine tanker, tyr de ofte til frekt språk. Hvis svarene hans er begrunnede og rasjonelle, kan det være mulig å raskt løse situasjonen. Uansett, prøv å få samtalen tilbake på sporet.
Noen uvennlige mennesker er vanskelige å kommunisere med på grunn av mangel på riktig atferdsmessig ferdighet. De forstår som regel ikke oppriktig at de er frekke mot samtalepartnerne. I slike tilfeller er det ikke noe annet valg enn å si rett ut at de er for frekke.
Ikke sladre
Å snakke med uvennlige mennesker kan påvirkes negativt av å snakke om ham med noen andre. Ikke snakk om oppførselen til en slik person med fremmede og bekjente. Ingen liker sladder om seg selv, og ved å diskutere slike mennesker, gir du dem bare rett til å kommunisere med deg i grovere former. Hvis du snakker med noen om denne personen, må du unngå skarpe formuleringer og begrense deg bare til historier om nøyaktig hvordan samtalen din gikk.
