Hvis du har fornærmet en person eller uttrykt hardt ved enhver anledning, bør du absolutt be om unnskyldning. De trenger å bli hørt av den urettmessig fornærmede personen, og det blir mye lettere for deg når du sier disse enkle ordene.
Bruksanvisning
Trinn 1
Sett deg selv i skoene til personen du skadet av ord eller handling. Tenk ikke på hva du vil si eller forklare, men på hva denne personen venter på. For eksempel, hvis noen ved et uhell presset deg, trenger du ikke vite hvorfor det skjedde, det er viktigere for deg å høre at personen er lei seg. Selvfølgelig, hvis omstendighetene er mer kompliserte enn en vanlig konfrontasjon på gaten, må du fortelle hva som rørte deg, men du kan gjøre det etter, når du har mottatt en prinsipiell avtale om å tilgi deg.
Steg 2
Velg et søtt postkort med ordene "Beklager" eller "Jeg beklager", skriv varme ord i det. Dette alternativet er spesielt egnet hvis det oppstod en krangel mellom kjærester eller tenåringer. Hvis du ikke finner ord, er det bare å tegne et hjerte på kortet og signere. Når kortet er mottatt, økes sjansene dine for å delta i en konstruktiv dialog.
Trinn 3
Prøv å ikke bruke høytflytende ord. Hvis du henvender deg til en du er glad i, vil du høre mye raskere "Jeg beklager", "Tilgi meg, vær så snill." Men i forretningsforhold, når det er nødvendig å avklare et ubehagelig øyeblikk, kan du velge "Vi beklager", dette er spesielt passende i korrespondansen mellom organisasjoner.
Trinn 4
Vær oppriktig. Hvis du ikke anser deg selv for å være skyldig, og bare ber om tilgivelse fordi det er så vanlig, kan ordene dine virke falske for den fornærmede, og dette vil bare forverre situasjonen.
Trinn 5
Prøv å ikke berøre personen før du kan fortelle fra reaksjonen at de er klare til å tilgi deg. Dette kan oppfattes som et ønske om å pålegge fred eller inntrengning i det personlige rommet.
Trinn 6
Husk at noen mennesker virkelig liker å bli fornærmet og tror at de har blitt behandlet urettferdig. Prøv å uttrykke unnskyldningen din så ærlig som mulig og la personen stå en stund. Det at du ba om tilgivelse, mildner allerede din skyld på mange måter. Personen vil kjøle seg ned litt, tenke og deretter ta det første skrittet.
Trinn 7
Selv om du fikk tilgivelse, prøv å analysere hva som førte til konfliktsituasjonen og ikke gjenta disse feilene i fremtiden.
